A través de esta política de privacidad, Victorinox Perú S.A.C. (en adelante, “VICTORINOX”), con domicilio en Av. Felipe Pardo y Aliaga Nro. 675 Int. 401, San Isidro, Lima, Perú., describe e informa sobre cómo realiza el tratamiento de los datos personales que se obtienen a través de sus sitios web y canales de mensajería.

VICTORINOX actuará para todos los efectos como Titular y Responsable.

Los datos personales objeto de tratamiento serán aquellos considerados como tales de acuerdo con lo dispuesto en la Ley N° 29733 y su Reglamento (en adelante “la Ley”) y su tratamiento se realizará sobre:

Aquellos datos personales de contacto de nuestros clientes o potenciales clientes que desean información sobre nuestros servicios, nuestros eventos o que desean suscribirse a boletines informativos que podamos ofrecer.
Visitantes a nuestros sitios web.
Datos personales de contacto de nuestros clientes o usuarios que presenten una solicitud de contacto para atención de requerimientos, quejas o reclamos.
Datos personales de contacto de nuestros clientes o usuarios que deseen crear una cuenta en el Portal Web de VICTORINOX en: https://www.victorinoxstore.pe/

VICTORINOX es titular de uno o más bancos de datos personales en los cuales se incorporarán los datos personales obtenidos en nuestro sitio web, así como por canales de mensajería y por lo tanto actúa como Responsable y garantiza el adecuado tratamiento de acuerdo con los principios establecidos en la Ley, adoptando las medidas de seguridad de la información que resulten adecuadas y suficientes.

Sus datos personales, de acuerdo con su finalidad, podrán estar incorporados en los bancos de datos de acuerdo con el siguiente detalle:

Bancos de Datos y Finalidades del Tratamiento

Banco de Datos	Finalidad
Clientes	Recopilar los datos personales de los clientes para la gestión de los pedidos, compras, comunicaciones y atención post venta, atención de solicitudes y requerimientos, realizar comunicaciones sobre los productos adquiridos y los servicios prestados por la empresa, gestionar la relación comercial y el cumplimiento de las obligaciones sectoriales y regulatorias aplicables.
Usuarios de la Página Web	Recopilar los datos personales de los usuarios del Portal Web para la gestión de cuentas y atención de las solicitudes que obtengan a través de la página web. En la navegación por el sitio se recopilan datos de navegación para el funcionamiento de la página y las preferencias del usuario.
Reclamos y Solicitudes	Recopilar los datos personales de clientes y usuarios para la atención, gestión y respuesta de solicitudes y reclamos.
Boletín Comercial	Recopilar la información de usuarios para el envío de información comercial sobre productos y servicios.

Adicionalmente, para la finalidad del correcto, adecuado y seguro funcionamiento de nuestros sitios web, utilizamos los datos de los dispositivos que podrían contener información de carácter personal.

Los datos personales que se le requieren en el formulario de contacto son necesarios para poder atender sus consultas o requerimiento, en cada formulario se le indicará los datos que son de requerimiento obligatorio, según corresponda. Si usted no desea proporcionar los datos personales solicitados, no podremos atenderle y/o prestar el servicio solicitado.

Sus datos personales serán almacenados por un periodo de 10 años o hasta que usted nos requiera su cancelación a través del ejercicio de sus derechos ARCO, sin perjuicio de aquella información que deba ser almacenada por disposiciones legales.

El tratamiento de datos personales para las finalidades referidas en este documento no implica la existencia de decisiones automatizadas.

Datos personales que recopilamos

A través de nuestro sitio web y canales de mensajería recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, N° DNI (documento de identidad), dirección del domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo.
Datos del dispositivo: Dirección del Protocolo de Internet de la computadora (IP), identificador único del dispositivo (UDID), cookies y otros datos vinculados a un dispositivo, y datos sobre el uso de nuestros sitios web (Datos de uso).

Debemos informarles que nuestro sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que VICTORINOX obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

VICTORINOX manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

Debemos informarle que, con el objetivo de cumplir con las finalidades de tratamiento mencionadas en esta política, VICTORINOX podrá encargar el tratamiento de sus datos personales con terceros proveedores; de igual forma, le informamos que algunos de los proveedores que nos brindan servicios que involucran el tratamiento de sus datos se encuentran en el extranjero y ello implica el flujo transfronterizo de datos personales de acuerdo con el siguiente detalle y destino:

Destinatarios y Flujo Transfronterizo Internacional

Proveedor	Servicio / Finalidad	Destino
Mercado Pago	MERCADOLIBRE PERU S.R.L, RUC 20462540745, Ca. German Schreiber Gulsmanc Nro. 276, Distrito San Isidro, provincia y departamento Lima. (pasarela de pago)	PERU
Savar Express	SIMPLE EXPRESS S.A.C, RUC 20603952198, Av. Paseo de la República 6147, Urbanización San Antonio, Distrito de Miraflores y Departamento Lima. (fulfillment y última milla).	PERU
MICROSIG	MICROSIG S.A.C., RUC 20512567861, Ca. Puccini Nro. 120, Distrito San Isidro, provincia y departamento de Lima (ERP)	PERU
VTEX Brasil Tecnologia Para E-Commerce Ltda	Servicios y plataforma de e-commerce.	BRASIL
VTEX USA	Servicios de infraestructura y soporte internacional.	ESTADOS UNIDOS
Google LLC	Servicios de analítica, publicidad y nube	ESTADOS UNIDOS
Meta Platforms Inc.	Servicio de publicidad y redes sociales	ESTADOS UNIDOS
Klaviyo, Inc.	Servicio de email marketing y automatización	ESTADOS UNIDOS
Salesforce, Inc.	CRM y gestión de clientes	ESTADOS UNIDOS
Amazon Web Services, Inc. (AWS)	Servicio de hosting y almacenamiento en la nube	ESTADOS UNIDOS
Clent SpA	Servicios de análisis y marketing	CHILE
Starkoms SpA	Servicios tecnológicos y soporte	CHILE

Prohibición de recolección

Los usuarios de este sitio y cualquier tercero está prohibido de realizar todo tipo de recolección de datos personales publicados en este PORTAL de los usuarios registrados, ya sea por otros usuarios, usuarios registrados, proveedores y otros, sin la debida autorización de VICTORINOX.

Información adicional y ejercicio de derechos ARCO

Para mayor información, así como para el ejercicio de sus derechos de acceso, cancelación, rectificación, oposición y portabilidad, (sus derechos ARCO), puede enviar una comunicación o solicitud a nuestro domicilio o nuestra dirección electrónica en: datos.personales.pe@victorinox.com. Las solicitudes sobre derechos ARCO deberán indicar su solicitud expresa y adjuntar una copia de su DNI de acuerdo a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733 y su Reglamento.

La presente política de privacidad podrá ser actualizada con cierta regularidad, lo cual será puesto en aviso de nuestros usuarios a través de los medios de contacto que se han facilitado y a través de su publicación en nuestro sitio web.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Tratamiento de Datos Personales